Wat kost een webshop en welke kosten komen erbij?
De richtprijzen in een oogopslag
Wie een webshop laat bouwen, hoort bij de meeste bouwers een startprijs rond de 5.000 euro. Daarvoor krijg je een verzorgde winkel met een beperkt assortiment, iDEAL en een verzendoptie. Wat daarboven komt is geen opsmuk, maar wat de winkel moet kunnen: extra artikelen, extra varianten, extra verbindingen met software die je al draait.
Ook bedragen van een paar honderd euro kom je tegen. Dat kan kloppen, maar dan gaat het niet om bouwen: iemand richt dan een bestaand winkelplatform voor je in, met weinig artikelen en geen aansluitingen. Voor iemand die net begint met vijftien producten is dat vaak precies goed. Voor een leverancier met vierduizend artikelen en voorraadsoftware is het kansloos.
Dat verschil zit dus niet in kleuren en lettertypes, maar in de vraag hoeveel vanzelf moet lopen. De eerste vraag bij een webshopofferte is daarom niet "hoe wil je dat de shop eruitziet", maar "wat moet er allemaal gebeuren zodra een klant afrekent".
Richtprijzen per type winkel
Geen twee webshops zijn hetzelfde, dus één bedrag zegt weinig. Hieronder staan de vier typen winkels die ik het vaakst tegenkom, met een richtprijs voor als je hem laat bouwen. Het zijn eenmalige bedragen; de vaste lasten vind je verderop op deze pagina.
| Soort webshop | Wat je krijgt | Eenmalig, ongeveer |
|---|---|---|
| Beginshop | Bestaand winkelplatform netjes ingericht, enkele tientallen artikelen, iDEAL en één verzendoptie | Een paar honderd tot 2.000 euro |
| Volwaardige webshop | Eigen ontwerp, honderd tot een paar honderd artikelen, varianten en kortingsacties | 5.000 tot 10.000 euro |
| Webshop met aansluitingen | Voorraad, administratie en verzending werken samen; klantaccounts en retourafhandeling | 10.000 tot 25.000 euro |
| Maatwerk | Eigen prijsafspraken, zakelijke klanten met eigen kortingen, zeer grote assortimenten | Vanaf 25.000 euro |
Twee dingen springen eruit. De stap van de eerste naar de tweede rij is fors en zit vooral in het ontwerp en in het aantal artikelen dat met de hand ingevoerd moet worden. De stap van de tweede naar de derde rij is nóg groter en zit in de aansluitingen. Elke verbinding met andere software moet gebouwd, getest en later bijgehouden worden.
Om het in perspectief te plaatsen: een normale bedrijfssite van vijf tot tien pagina's zit tussen de 2.000 en 7.500 euro, een sobere site tussen de 500 en 2.000 euro. Daarover lees je meer in Wat kost een website?
Na de bouw lopen de kosten van een webshop gewoon door: betaaldienst, verzending en bijhouden.
Waarom een shop meer kost dan een site
Een bedrijfssite vertelt wie je bent. Een webshop neemt geld aan, doet een leverbelofte en beheert klantgegevens. Drie beloftes die je moet waarmaken en die elk werk kosten. Daar zit de prijs.
Afrekenen
Betalingen verlopen via een betaaldienst. Die wordt aangesloten op de shop, je bedrijf moet eerst een controle doorlopen voordat je ermee aan de slag mag, en per transactie betaal je een tarief. Gaat een betaling mis, dan moet de klant keurig terug in zijn winkelwagen belanden en niet op een wit scherm. Klinkt logisch, maar het is precies het punt waarop goedkope shops het laten afweten.
Voorraad bijhouden
Met twintig artikelen ken je je voorraad uit je hoofd. Met tweehonderd artikelen red je dat niet meer, en verkoop je dingen die niet op voorraad zijn. De voorraad automatisch laten meelopen met je kassa of je leverancier behoort tot de prijzigere onderdelen van een shop, maar het bespaart je wekelijks telefoontjes.
Verzenden
Verzendtarief per gewicht, per land, gratis verzenden boven een grens, ophalen als mogelijkheid: elke regeling die je verzint moet ergens worden ingesteld. En wil je pakketten aanmelden zonder adresgegevens over te typen, dan komt daar een verbinding met je pakketdienst bij.
Aansluitingen op je systemen
Administratie, nieuwsbrief, kassa, verkoopplatforms. Elke aansluiting bouw en onderhoud je apart. Vraag bij een offerte daarom altijd welke aansluitingen zijn inbegrepen en welke niet, want in deze post schuilt bijna altijd het verschil tussen twee offertes.
Wettelijke plichten
Een webshop is een verkooppunt, en daar komen wettelijke verplichtingen bij: veertien dagen bedenktijd, volledige informatie vóór de bestelling en een werkende retourafhandeling. Wat je exact moet regelen vind je helder uitgelegd bij de Kamer van Koophandel en bij Thuiswinkel.org. Reken op een paar uur werk, of laat je bouwer het meenemen en als post op de offerte zetten.
De vaste lasten per maand
Met de bouwprijs ben je er niet. Een webshop heeft maandelijkse kosten, en die liggen hoger dan bij een bedrijfssite omdat er meer bezoekers, meer bestellingen en gevoeligere gegevens doorheen gaan.
- Domein: 10 tot 15 euro per jaar
- Hosting: 10 tot 50 euro per maand, met een webshop meestal richting de bovenkant
- Uitbesteed bijhouden: 50 tot 200 euro per maand
- Betaaldienst: een tarief per transactie, eventueel plus een maandbedrag
- Extra uitbreidingen: voor sommige aansluitingen betaal je een jaarlicentie
Alles bij elkaar komt een doorsnee webshop op 60 tot 250 euro aan maandlasten, nog voor je ook maar één advertentie hebt gekocht. Geen reden om het niet te doen, wél een reden om het vooraf door te rekenen. Verkoop je artikelen van acht euro, dan kun je nu uitrekenen hoeveel je er per maand moet verkopen voordat de winkel quitte speelt.
Wat bijhouden precies inhoudt en waarom je het bij een webshop echt niet kunt overslaan, lees je in Wat kost website-onderhoud?
Een offerte goed lezen
Voor dezelfde webshop kunnen twee offertes een factor drie uit elkaar liggen. Zelden omdat de een goedkoper werkt; bijna altijd omdat er iets anders geleverd wordt. Dit zijn de punten waarop offertes uiteenlopen.
- Staat het aantal artikelen erin, en wie ze invoert
- Staat erbij welke betaalwijzen worden aangesloten
- Staan de verzendafspraken erin, met een eventuele aansluiting op een pakketdienst
- Is duidelijk of teksten en beeldmateriaal van jou komen of van de bouwer
- Staat er een maandbedrag bij, los van de bouwprijs
- Weet je op wiens naam domein en hosting straks staan
Ontbreekt het aantal artikelen, dan heb je geen offerte maar een gok. Bij een webshop is dat het kostbaarste misverstand dat bestaat: honderd artikelen invoeren kost een paar dagen, en iemand betaalt die dagen.
- Een offerte zonder aantal artikelen
- Aansluitingen die "later eenvoudig bij te zetten" zijn, zonder prijs erbij
- Een shop op een platform waar je zelf niet bij kunt
Twijfel je of je echt een webshop nodig hebt of dat een site met een bestelknop volstaat, lees dan eerst Een online winkel beginnen. Dat bespaart soms duizenden euro's.
Bij mij begint een webshop bij € 799, met een vaste prijs vooraf. Verkoop je vanuit Barendrecht of omgeving, lees dan wat je krijgt bij webshop laten maken in Barendrecht, of bekijk eerst hoe het werkt als je een website laten maken in Barendrecht wilt. Liever meteen een prijs? Vraag een offerte aan.
Veelgestelde vragen
Met eigen ontwerp en een paar honderd artikelen zit je bij een bouwer meestal tussen de 5.000 en 10.000 euro, eenmalig. Een sobere winkel op een bestaand platform kan al voor een paar honderd tot 2.000 euro. Komen er aansluitingen bij op voorraad of administratie, dan gaat het richting 10.000 euro en hoger.
Denk aan 10 tot 50 euro hosting, 10 tot 15 euro per jaar voor het domein en 50 tot 200 euro als je het bijhouden uitbesteedt. Daarbovenop komen de kosten van je betaaldienst, doorgaans een tarief per transactie. Samen komt een doorsnee shop op 60 tot 250 euro per maand.
Omdat er meer moet werken dan alleen tekst. Betalingen, voorraad, verzending, retouren en klantgegevens zijn allemaal aparte onderdelen die gebouwd, getest en bijgehouden worden. Een site die eruit ligt is vervelend; een shop die eruit ligt kost meteen omzet.
Ja, mits hij op een gangbaar platform draait en je er zelf bij kunt. Begin klein met wat je nu verkoopt en voeg aansluitingen toe zodra handmatig werk te veel tijd gaat kosten. Vraag vooraf wel wat zo'n uitbreiding ongeveer kost, anders is het uitstel in plaats van besparing.
Technisch onbeperkt, maar reken op tien tot vijftien minuten per artikel als je teksten, beelden, maten en varianten netjes wilt. Bij honderd artikelen ben je een paar dagen bezig. Spreek daarom voor aanvang van de bouw af wie dat werk doet.
Langer dan een bedrijfssite. Reken op enkele weken tot een paar maanden, afhankelijk van het assortiment en de aansluitingen. De grootste vertraging zit bijna altijd in het aanleveren van artikelteksten en beeldmateriaal.
Verder kijken
Webshop laten maken in Barendrecht Wat je krijgt als je het aan één vaste bouwer overlaat, en wat dat kost.
Wat kost een website? De richtprijzen voor een gewone site, zodat je het verschil met een shop ziet.
Een online winkel beginnen Of je echt een webshop nodig hebt, en welke verplichtingen komen kijken bij online verkopen.
Wat kost website-onderhoud? De maandelijkse kant van het verhaal, die bij een shop zwaarder weegt.